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EDIÇÃO
ESPECIAL
O
FENÔMENO VOIP:
REDUÇÃO
DE DESPESAS PARA REPRESENTANTES COMERCIAIS
Você sabe que é possível reduzir o custo da sua conta
telefônica em até 75% no final de mês? E mais: em cada minuto de ligação
pagar muito menos da metade do que cobram as companhias telefônicas, ou até
mesmo fazer ligações gratuitamente? Isto é possível utilizando a tecnologia voip,
que permite fazer ligações interurbanas e internacionais, uma forma econômica
de ligar via computador para telefones fixos e celulares.
Para usar o VoIP basta ter um computador conectado a
internet, via banda larga, e kit multimídia instalado. Já existem aparelhos
telefônicos a disposição no mercado que, conectados a sua rede de banda
larga, permitem fazer ligações de excelente qualidade a custos mínimos, ou
mesmo custo zero, no caso de pessoas conectadas a outro sistema de VoIP. Este
sistema é ideal para representantes comerciais, que tem na conta telefônica
uma parcela importante de suas despesas mensais.Algumas indústrias só se
comunicam com sua rede de representantes via Voip.
Como funciona?
O aumento na quantidade de operadoras de telefonia
desencadeou uma baixa considerável nos preços das ligações de longa distância,
e isso não acontece somente devido à concorrência estabelecida entre essas
empresas, porém também pelo surgimento de alternativas de comunicações de
baixo custo. Contudo, uma mudança de paradigma começa a ocorrer. Hoje o tráfego
de dados começa a crescer mais que o telefônico e é cada vez maior o tráfego
de voz pela rede de dados, alterando radicalmente o transporte de voz.
VoIP (Voz via IP, do inglês, Voice over IP) é a
mais recente inovação na área das telecomunicações, com o tráfego de voz
via rede IP. O procedimento é bem simples: baseia-se em digitalizar a voz em
pacotes de dados para que trafegue pela rede e convertê-los em voz novamente em
seu destino. Sua maior vantagem está na relação custo/benefício: uma vez
implantada a VoIP, será constatada de imediato uma redução de aproximadamente
70% com serviços de telefonia. Para se implantar uma solução VoIP em uma
empresa é necessário fazer um projeto para identificar qual é a real
necessidade da empresa, qual solução será utilizada, verificar se a empresa
possui IP fixo ou IP dinâmico, qual o tamanho da banda ADSL, e o que trafega
pela rede de dados.
Como usar?
Tecnicamente, funciona da seguinte forma:
- O usuário retira o
telefone IP do gancho;
- Nesse momento emite
um sinal para a aplicação sinalizadora do roteador de “telefone fora do
gancho”;
- A parte de aplicação
emite um sinal de discagem;
- O usuário digita o número
de destino;
- Esses dígitos são
acumulados e armazenados pela aplicação da sessão;
- Os gateway comparam
os dígitos acumulados com os números programados, quando há uma coincidência,
ele mapeia o endereço discado com o IP do gateway de destino;
- A aplicação de sessão
roda o protocolo de sessão sobre o IP, para estabelecer um canal de
transmissão e recepção para cada direção através da rede IP. Se a ligação
estiver sendo realizada por um PBX, o gateway troca a sinalização analógica
digital com o PABX, informando o estado da ligação;
- Se o número de
destino atender a ligação, é estabelecido um fluxo RTP sobre UDP entre o
gateway de origem e destino;
- Quando qualquer das
extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada;
- Aí então as
extremidades se tornam disponíveis.
Deixando de lado estas especificações técnicas, quando o
usuário dispõe de um aparelho de telefone IP, funciona como um telefone comum,
Você digita o numero, o outro lado atende, falam, depois desliga, como uma ligação
normal. Se não dispõe de um fone Ip, pode ligar usand o kit multimídia do
computador.
Para ligar é necessário estar conectado a um provedor de
serviços Ip,, que fará a conexão a conexão a outro micro via
softwares apropriados, ou a rede de telefonia normal, caso o outro lado não
seja um computador.
No Brasil existem diversas empresas prestando serviços de
telefonia IP, abaixo listamos diversos links para que você pesquise os serviços
oferecidos.
www.skype.com
www.uolfone.com.br
www.voip.terra.com.br
www.itelecom.com.br
www.vonex.com.br
http://br.telecom.yahoo.com/
www.bravoip.com.br
www.digivoic.com.br
Vantagens:
Alem da vantagem obvia da economia na conta telefônica,
notadamente para quem faz freqüentes ligações para o exterior, outra vantagem
é que ao contratar um provedor de serviços voip , você ganha um numero telefônico,
que te acompanhará a qualquer lugar, podendo, por exemplo, levar o telefone porá
casa após o trabalho.
Desvantagens:
Posso falar da minha experiência pessoal com voip: a
qualidade das ligações, comparando com a rede telefônica normal, é de 80 %.
Os 20 % de perda se referem a um atraso de menos de 1 segundo, mas ainda assim
perceptível, entre a fala e a recepçao. Esta qualidade se refere ao uso de
computador. No caso de um aparelho voip esta qualidade aumenta, pois os
aparelhos telefônicos são melhores que os kits multimídia. Outro fator
importante é se o lado receptor da ligação também for um computador,
resultando em baixa qualidade, devido a disparidade de qualidade dos aparelhos
utilizados, Já no caso de uma ligação de aparelho voip para rede telefônica
comum ou outro aparelho voip, a qualidade chega próximo aos 100 %. Outra
desvantagem é que os computadores dependem da rede elétrica para funcionar.
APARELHOS
No mercado
existem diversos tipos de aparelhos voip. O uso deste aparelho
conectado a uma
rede banda larga dispensa o uso de computador para efetuar as ligações. Muitos
modelos são do tipo “sem-fio”, facilitando a mobilidade na área de uso. No
link abaixo você encontrará uma comparação de preços dos aparelhos em
diversas lojas.
Clique
AQUI para comparar preços – telefonia IP
O
uso da VoIP não é novo, existem grandes empresas que já vêm fazendo uso
desse serviço há muitos anos, mas somente agora com mais maturidade e se
tornando mais acessível a médias e pequenas empresas que começaram a
consolidar o uso da tecnologia VoIP. A grande maioria das empresas que implantam
a tecnologia de Voz sobre IP alcança a principal vantagem dessa tecnologia que
é a redução com o custo de telefonia, muitas vezes chegando até em 70%. Mas
ainda existe uma resistência dos usuários que ainda temem pelo novo, e das
operadoras de telefonias que temem pela abertura de um novo mercado. O que
constatamos hoje é que a VoIP já é realidade e a cada dia ganha mais espaço
no ambiente das grandes corporações, com isso a tendência é que a grande
maioria das empresas migre para esse novo paradigma de comunicação de voz.
O
futuro Celular IP
Todos
os grandes fabricantes de aparelhos celulares estão se preparando para lançar
aparelhos VoipCel. Os aparelhos VoipCel têm a grande vantagem de unir as baixas
tarifas de ligações VoIP com a mobilidade dos celulares. Os primeiros
aparelhos VoipCel devem ser lançados já em 2006.
EDIÇÕES
ESPECIAIS
Estamos
programando edições especiais de nosso Boletim, com periodicidade quinzenas,
abrangendo áreas de interesse dos representantes comerciais, com texto mais
abrangente e informações detalhadas sobre os assuntos abordados
Os Próximos boletins especiais programados são :
Abril
– 27 – “Economize com
Telefonia VoIP”
Maio
– 11 – “ Currículuns para Representantes Comerciais”
Maio
– 25 – “ O notebook ideal para Representantes”
1.026
INDUSTRIAS PROCURANDO REPRESENTANTES NO NOVO GUIA
Já
esta circulando a nova edição do cr-rom GUIA DE REPRESENTAÇÕES,
correspondente aos meses de abril/maio 2006. Neta edição uma novidade é
apresentada, atendendo a sugestões dos representantes, as ofertas estão
apresentadas em ordem alfabética, facilitando a consulta e localizaçao dos
segmentos pretendidos. Para mais informações ou solicitar a nova edição,
visite o site:
http://www.manualdorepresentante.com.br
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